Ở một thành phố nọ, có hai tiệm bán cháo có rất nhiều đặc điểm giống nhau như về vị trí địa lý, lượng khách đến ăn, chất lượng cháo và trình độ phục vụ của nhân viên, v.v… Nhìn vẻ ngoài thì cả hai tiệm đều đông khách như nhau, nhưng vào mỗi cuối ngày thì khi kết sổ, doanh số tiệm B luôn cao hơn doanh số tiệm A hàng trăm đô. Vì sao có sự sai biệt này? Nguyên nhân chỉ là khác nhau ở một câu nói của cô phục vụ viên mà thôi.
Khi khách hàng vào tiệm A, cô phục vụ rất nhiệt tình mời chào, sau khi múc cháo vào tô, cô luôn hỏi: “Anh/chị có thêm trứng không ạ?” Có khách hàng trả lời có, có khách thì nói không, nói chung là mỗi nhóm một nửa. Còn khi khách hàng vào đến quán B, cô phục vụ cũng nhiệt tình chào đón, nhưng khi múc cháo vào tô, cô lại hỏi: “Anh/chị thêm một trứng hay hai trứng ạ?” Người thích ăn trứng thì sẽ gọi hai trứng, người không thích ăn thì chỉ gọi một trứng. Cũng có người không thêm quả trứng nào, nhưng số này rất ít. Chính vì vậy, sau mỗi ngày kinh doanh, quán B đều bán được nhiều trứng hơn quán A, doanh số và lợi nhuận vì thế cũng cao hơn quán A.
Trong tâm lý học có một cụm từ gọi là “hiệu ứng thả neo”: Khi một người đang trong quá trính ra quyết định, thì tư duy của họ thường bị ảnh hưởng bởi thông điệp đầu tiên mà họ có được. Thông điệp đầu tiên này giống như chiếc neo được thả xuống biển vậy, nó cố định tư duy của chúng ta hướng về một nơi nào đó. Ở quán A, khách được hỏi để chọn giữa “Có (thêm trứng) hay không?”, và quán B thì: “Thêm một hay hai trứng?” vấn đề nằm ở chỗ đó, khi thông điệp đầu tiên này khác nhau, thì khách cũng sẽ bị ảnh hưởng và ra quyết định khác nhau.
Sức mạnh của lời nói là như vậy đó. Giao tiếp trong kinh doanh chỉ cần một chút khéo léo đã có thể tạo ra ưu thế so với đối thủ của mình.
Thay vì hỏi: "Anh/chị có mua không ạ?" Hãy hỏi: "Anh/chị định mua 1 cặp hay 1 lố ạ?"
Thay vì mời: "Anh/chị có kêu thêm nước uống gì không?" Hãy hỏi: "Anh/chị dùng cà phê hay nước giải khát ạ?"
Thay vì... Hãy...
Điều quan trọng nhất đối với các bạn trẻ đang khởi nghiệp là làm sao gia tăng doanh số và lợi nhuận của mình. Hãy review lại xem cách chúng ta đang chào hàng như thế nào? Có cách nào cải tiến kỹ năng giao tiếp trong ứng dụng lời nói trong chào hàng không?
TỰ LÃNH ĐẠO BẢN THÂN – NỀN TẢNG CỦA THÀNH CÔNG
“Bạn chỉ có thể trở thành Nhà lãnh đạo tài ba khi bạn có thể tự lãnh đạo tốt bản thân mình”
(You can only be a great leader when you can lead yourself well first - Richard Norris)
Tự lãnh đạo bản thân là gì? Đó là khả năng TỰ LÀM CHỦ bản thân mình. Trong những lớp CEO mà tôi từng dạy, khi cho làm bài test về khả năng lãnh đạo thì luôn có đến khoảng 90% số lượng học viên trong lớp đều trả lời KHÔNG đối với câu: “Tôi có tập thể dục đều đặn, ăn uống cân bằng và ngủ đủ giấc”. Hỏi ra thì đa số đều viện lý do là vì, do, bởi quá nhiều việc, quá bận bịu, không có thời gian,…Nhưng chung quy vẫn là do chưa biết cách làm chủ bản thân!
Làm chủ bản thân là một việc làm không đơn giãn, nhưng chắc chắn là nó rất quan trọng, nếu không thì John Maxwell – một học giả về lãnh đạo, trong quyển sách “Phát triển nhà lãnh đạo trong bạn” đã không viết: “Dại thời muốn chinh phục cả thế giới, Khôn thời chỉ muốn thắng bản thân mình” (When we are foolish we want to conquer the world. When we are wise, we want to conquer ourselves). Chiến thắng bản thân luôn là một cuộc chiến thách thức và quan trọng nhất trong sự nghiệp của người thành đạt. Thành công hay không đa số đều khởi nguồn từ đây! Việc làm đúng ngay từ đầu của nhà lãnh đạo/CEO/Khởi nghiệp gia cũng vì thế, nên bắt đầu từ đây!
Làm sao để làm chủ bản thân mình một cách tốt nhất? Sau đây là những điều quan yếu nhất tôi muốn chia sẻ với các bạn trẻ đang lập nghiệp:
HIỂU RÕ VỀ MÌNH
Binh pháp có nói: “Biêt người, biết ta, trăm trận trăm thắng”. Trong đó yếu tố ‘biết ta’ là yếu tố cơ bản dễ khai thác nhất nhưng lại thường bị người đời xem thường, bỏ qua nhiều nhất.
BIẾT MÌNH MUỐN GÌ
Hoài bảo, mơ ước, tầm nhìn của mình là gì? Những sứ mệnh mình muốn gánh vác? Những giá trị cốt lõi mình đang tôn thờ? Hay nói nôm na là biết mình đang ở đâu, muốn đi về đâu và định đi đến đó như thế nào, bằng cách nào, với những nguồn lực nào? Xác định rõ đích đến/điều mình muốn đạt là điều vô cùng quan trọng để định hướng cho mọi hoạt động, mọi nỗ lực của mình trong mọi việc. Đây chính là chiếc la bàn không thể thiếu trên đường lập nghiệp! Nếu như bạn vẫn còn mơ hồ về điều mình mơ ước, hãy bình tỉnh ngồi xuống, lấy một cây viết ra và suy nghĩ thật kỹ trước khi trả lời các câu hỏi sau: “Mình muốn trở thành người như thế nào sau 10/15/20 năm? Có sự nghiệp thành đạt? Có gia đình hạnh phúc? Có sức khoẻ tốt?
Tại sao mỗi dịp xuân về, các công ty dịch vụ thường hay gởi đến khách hàng của họ lời chúc: “Một năm mới có thật nhiều sức khoẻ, thành công và hạnh phúc”? Bởi vì 3 yếu tố SỨC KHOẺ, THÀNH CÔNG & HẠNH PHÚC tuy 3 mà 1, chúng có quan hệ mật thiết và tương hỗ lẫn nhau.
CÓ SỨC KHOẺ TỐT
“Một tinh thần minh mẫn chỉ có được trong một cơ thể khoẻ mạnh”. Người thành đạt là người có tư duy chiến lược, sự minh mẫn, nhạy bén trên thương trường, sự kiên trì, dũng cảm trong chiến đấu/cạnh tranh,… tất cả những yếu tố đó đều đòi hỏi một “phần cứng” vô cùng nền tảng, đó chính là một cơ thể có sức khoẻ tốt.
Sức khoẻ của bạn đã đủ tốt chưa? Cả về thể chất lẫn tinh thần? Bạn có giữ được sự dẽo dai và sáng suốt đều đặn trong 8 giờ làm việc mỗi ngày không? Hay năng suất làm việc của bạn bị giảm dần khi thời gian trôi qua trong ngày hay theo năm tháng?
Bạn có ăn uống đều độ, đúng giờ không? Hay bạn đã bị bệnh đau bao tử, viêm tá tràng, viêm đại tràng rồi? Trong tình hình an toàn thực phẩm có nhiều vấn đề như hiện nay, ngoài ăn uống điều độ, ăn đủ chất ra, chúng ta còn phải biết cách chọn lựa thực phẩm sạch khi ăn uống. Để dự phòng, nhiều người chọn phương án đổi món hàng ngày, nghĩa là không ăn hoài cùng một món, cho dù mình thích ăn nhất, để hạn chế việc hoá chất độc hại (nếu có) trong thực phẩm tích luỹ nhiều trong cơ thể dễ gây nên bệnh ung thư này nọ. Nghĩa là nên luân phiên thay đổi giữa các loại thịt gà, cá, heo, bò, hải sản; các loại rau củ quả, thậm chí cả cơm mì bún phở, … Nhiều bạn trẻ có thói quen thường xuyên ăn mì ăn liền, tôi có nhận được email của người bạn ở Mỹ gởi qua hướng dẫn là cách tốt nhất khi ăn mì ăn liền là trụng qua nước sôi một lần, rồi gạn bỏ nước đó, chế nước lần 2 vào mới ăn và dĩ nhiên cũng nên ăn luân phiên với các loại cơm bún bánh mì khác, không nên ăn hoài một món trong nhiều ngày liên tục! (Phần này tôi định viết ngắn lại, nhưng nghĩ thấy nó thời sự nên để lại, mong các bạn nào thấy nó dài dòng thì bỏ qua cho).
Bạn có đi ngủ đúng giờ & ngủ đủ 8 tiếng đồng hồ không? Hay bạn đã bị bệnh mất ngủ rồi? Đành rằng chất lượng giấc ngủ là quan trọng nhất, nhưng số giờ ngủ cũng không nên xem thường. Khi chúng ta ngủ, não sẽ tự tiến hành sắp xếp điều chỉnh lại những lệch lạc, thay đổi trong cơ thể (như máy tính defragment vậy) để điều hoà lại mọi thứ cho ổn định, góp phần quan trọng cho việc giữ gìn sức khoẻ. Nếu sau khi ngủ dậy mà chúng ta còn cảm giác lừ đừ, mệt mỏi, nghĩa là giấc ngủ đó chưa tốt, cần phải tìm hiểu ngay lý do để phòng ngừa tái phát.
Bạn có tập thể dục đều đặn không? Đây là câu hỏi rất ít người trả lời có. Tại sao vậy? Ai cũng biết tập thể dục là vô cùng quan trọng và cần thiết, nhưng có mấy người có được cái nếp tập luyện đều đặn, mỗi ngày, nhất là giới trẻ lại càng ít xem trọng việc này vì cứ ỷ lại là mình còn trẻ và rất khoẻ, không cần tập luyện. Thật ra tất cả họ đều thiếu một thứ trong người đó chính là Ý CHÍ! Nhiều người đă đăng ký phòng Gym rồi lại đầu voi đuôi chuột, ban đầu hăm hở sau rồi thỉnh thoảng, rồi bỏ tập lúc nào không hay. Chúng ta cần biết rằng việc tập thể dục đều đặn không chỉ đơn thuần giúp chúng ta rèn luyện sức khoẻ thể chất từ đó tác động đến tinh thần, mà còn giúp chúng ta rèn luyện một Ý CHÍ kiên cường, tự chủ. Chính việc tự mình ‘bắt’ mình mỗi ngày hoặc tuần 3 ngày phải tham gia tập luyện đều đặn một môn tập gì đó đúng giờ giấc sẽ rèn luyện khả năng tự chủ của mình, nghĩa là mình làm chủ được bản thân mình, không để cho sự lười nhác, ham vui ngại khó chiến thắng bản thân mình, mà bắt nó phải khổ luyện để có ngày thành đạt. Khả năng làm chủ bản thân đa phần được toi luyện từ đây!
GIA ĐÌNH HẠNH PHÚC & SỰ THÀNH ĐẠT
Có mối quan hệ tốt với mọi người trong gia đình là một chất xúc tác quan trọng để chúng ta ra ngoài lập nghiệp. Một gia đình trên dưới thuận hoà, mọi người thương yêu giúp đỡ lẫn nhau sẽ là ‘một hậu phương vững chắc’, tạo điều kiện tốt giúp bạn yên tâm khi làm việc và có động lực phấn đấu để thành công mang vinh quang và tiền tài về cho gia đình cùng thụ hưởng. Ngược lại, nếu gia đình mãi lục đục, xào xáo thì bạn sẽ không được yên tâm để tập trung vào công việc và động lực cũng dễ bị mất đi từ đó. Bạn sẽ không còn tâm trí đâu để học hành, để nghiên cứu, từ đó ảnh hưởng lớn đến sự phát triển nghề của bản thân.
Qua đó chúng ta thấy rõ 3 yếu tố trên có liên quan mật thiết với nhau: Phải có sức khoẻ tốt, có gia đình hạnh phúc thì mới có sự thành đạt. Dale Carnegie – tác giả quyển sách nổi tiếng Đắc nhân tâm đã từng nói: “Thành công là có những gì mình thích; Hạnh phúc là thích những gì mình có”. Tôi định nghĩa sự thành đạt như thế này: “Thành đạt là đạt được những gì mình thích nhưng không phải đánh đổi những thứ mà sau này không thể mua lại bằng tiền”. Đó chính là sức khoẻ và hạnh phúc! Hãy bắt đầu từ sức khoẻ và gia đình rồi mới đến sự thành đạt. Đừng để đến khi nổi tiếng giàu có rồi thì phát hiện ra mình đã mắc một bệnh nan y nào đó hay người thân của mình (cha mẹ, vợ chồng, con cái, anh chị em, bạn bè thân thiết) đã lần lượt bỏ mình ra đi dù dưới bất cứ hình thức nào! Hãy tự hỏi tuần này bạn đã có ngày nào tập thể dục chưa? Năm rồi bạn đã có ngày nào về thăm cha mẹ già hay người thân yêu chưa?
BIÊT RÕ ĐIỂM MẠNH & ĐIỂM YẾU CỦA MÌNH
Điểm mạnh là vốn liếng quan trọng để thành công cần phải phát huy tối đa; điểm yếu là rào cản ngăn lối đến thành công cần phải khắc phục & cải tiến. Bạn có mạnh về một chuyên môn nào không (tài chính, sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…)? Bạn giỏi về ngôn từ hay tính toán, trình độ vi tính và ngoại ngữ (nhất là Anh ngữ) của bạn ra sao? Bạn đang có những điểm yếu nào hay những thói quen xấu nào cần phải khắc phục, ví dụ như tánh tình nóng nảy, thiếu kiên nhẫn, bất cẩn, hay quên, không chịu lắng nghe, lười học hỏi, cảm tính, quá tự cao, thiếu kỷ luật, quá ích kỷ, thiếu tôn trọng bạn bè, … Hãy chọn ngành nghề mà bạn có điểm mạnh nhiều nhất và mạnh nhất và lên kế hoạch khắc phục ngay những yếu điểm cần khắc phục. Làm chủ bản thân là biết rõ mình mạnh cái gì, gia tăng sự tự tin và mình yếu cái gì để cải tiến cùng gia tăng sự phát triển. Làm chủ bản thân là luôn có thái độ lạc quan, tích cực trên thương trường: tự tin vào điểm mạnh của mình và không khiếp sợ trước điểm mạnh của đối phương; không tự ty về điểm yếu của mình, luôn tìm cách cải tiến và thấy được điểm yếu của đối phương để có sách lược tiến công hiệu quả dành phần thắng.
BIẾT RÕ NHỮNG GIÁ TRỊ MÌNH ĐANG THEO ĐUỔI
Giá trị là những niềm tin bền vững và lâu dài về những điều được coi là quan trọng trong các tình huống khác nhau, niềm tin này định hướng các quyết định và hành động của chúng ta. Hay nói cách khác, giá trị chính là nhận thức về những điều tốt hay xấu, đúng hay sai. Xác lập được những giá trị tích cực sẽ tạo nên những hành vi tích cực được mọi người ủng hộ, ví dụ như sự chính trực, tinh thần trách nhiệm, tôn trọng người khác, tuân thủ pháp luật, … là tiền đề để xây dựng uy tín, thương hiệu trên thương trường, cũng là cơ sở để thu hút khách hàng, nhà cung cấp lớn và các nhân tài đến với chúng ta. Giá trị sẽ là cơ sở để hình thành nên văn hoá doanh nghiệp bạn, vì thế hãy hiểu rõ, chọn lựa, kiến tạo và duy trì những giá trị tích cực bạn đang có liên quan mật thiết đến ngành nghề doanh nghiệp bạn cần phát triển.
CÓ TÍNH KỶ LUẬT
Tính kỷ luật là yêu cầu không thể thiếu để làm chủ chính mình. Soạn giả Joseph Joubert từng nói: “Hãy hiền dịu bao dung với tất cả mọi người trừ chính mình.” Kỹ luật tức là nghiêm khắc với chính mình. Nói là làm, nguyên tắc & qui định phải tuân thủ, kế hoạch phải tuân theo, giá trị phải giữ gìn, …
Bạn có phải là người biết khép mình trong kỷ luật không? Trong gia đình, bạn có tuân thủ theo những truyền thống của gia đình? Trong cơ quan, bạn có tuân thủ theo những nội qui doanh nghiệp? Trong lớp học, bạn có tuân thủ theo những qui định của lớp học? Làm chủ bản thân là biết ‘ép’ mình vào khuôn khổ kỷ luật, biết nhập gia tuỳ tục, thích ứng mọi sự thay đổi để đạt được MỤC TIÊU quan trọng của mình. Giữ gìn truyền thống nếp nhà để ông bà cha mẹ được vui; tôn trọng qui định công ty để nêu gương cấp dưới hay để cấp trên hài lòng, đánh giá cao, nhanh đường thăng tiến sự nghiệp; tuân thủ nội qui lớp học để tạo dựng môi trường học tập tốt, xây dựng hình ảnh người học trò mẫu mực, đoàn kết, đam mê học tập, tạo thêm cảm hứng cho thầy cô trên bục giảng, từ đó gia tăng kết quả học tập cho bản thân. Tính kỷ luật sẽ giúp chúng ta tăng thêm sức mạnh của mình, như Triết gia Lucius Amaeus Seneca đã nói: “Người có sức mạnh lớn nhất là người biết kiểm soát bản thân mình”.
Tóm lại, nền tảng của mọi thành công đều bắt nguồn từ việc biết tự lãnh đạo bản thân mình. Để có thể làm chủ doanh nghiệp thành công, phải biết làm chủ chính mình trước đã. Muốn làm chủ chính mình phải hiểu thật rõ về mình, sống có nguyên tắc & kỷ luật trong thực hành mọi công việc để không ngừng phát huy thể chất và tinh thần; đồng thời tâm hồn luôn rộng mở để không ngừng cải thiện mối quan hệ với mọi người và biết mở mang trí tuệ thông qua không ngừng lắng nghe và học tập.
Hãy tin rằng, một sự khởi đầu đúng cách là đã thành công một nửa!
Anthony Mỹ, MBA
Chuyên gia đào tạo & huấn luyện doanh nghiệp
KỶ LUẬT BẢN THÂN
“Kỷ luật được bản thân, không gì khác không thể thực hiện”.
(With self-discipline most anything is possible - Theodore Roosevelt)
Kỷ luật bản thân có thể nói là một quá trình thách thức nhất trong việc tự lãnh đạo bản thân, vì đây là ‘cuộc chiến’ không với ai khác, mà là với chính bản thân mình, đối tượng mà mình thương yêu nhất!
Phàm khi thương yêu một người nào, ta thường có khuynh hướng dễ dàng bỏ qua lổi lầm của người đó. Điều đó cũng đúng trong trường hợp này, và nó chính là lý do đã có rất nhiều người đã thất bại trong những ‘cuộc chiến’ như thế - Không thắng được chính mình! Chính vì thế, Khổng Tử đã từng dạy: “Dĩ thứ kỷ chi tâm thứ nhân; Dĩ trách nhân chi tâm trách kỷ”, nghĩa là hãy lấy lòng dễ tha thứ cho mình mà tha thứ cho người, và ngược lại, hãy lấy lòng hay trách người mà tự trách mình. Cũng như soạn giả Joseph Joubert đã từng nói: “Hãy hiền dịu bao dung với tất cả mọi người trừ chính mình.” Tất cả những ý tưởng đó, các học giả đếu muốn hướng chúng ta đến một tinh thần, đó chính là KỸ LUẬT BẢN THẢN.
Sau đây là một số kinh nghiệm tôi muốn chia sẻ với các bạn, những người đang có chí khởi nghiệp, và mong rằng các bạn sẽ xem trọng và thực hành nó, để trang bị cho mình một khả năng “không gì là không thể”, một khi đã “Kỷ luật được bản thân”!
LÀM VIỆC CÓ KẾ HOẠCH
Việc đầu tiên và vô cùng quan trọng là làm gì cũng nên lập kế hoạch. Xây dựng thói quen lập kế hoạch sẽ giúp chúng ta luôn ý thức được mục tiêu mình muốn đạt được khi làm một việc gì dó là gì, xác định được những việc liên quan phải làm để đạt mục tiêu đó, và luôn có phương án dự phòng để giải quyết những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thực hiện công việc để đạt mục tiêu. Từ những việc to lớn như khởi nghiệp ngành nghề gì, học gì để phát triển bản thân, cho đến những việc thường nhật như ăn uống như thế nào để giữ gìn sức khoẻ, tập luyện ra sao để nâng cao thể trạng cả về thể chất lẫn tinh thần, v.v…đều cần phải có kế hoạch và được viết ra giấy để đảm bảo thực hiện một cách đầy đủ và trọn vẹn.
TUÂN THỦ THEO ĐÚNG KẾ HOẠCH
Rất nhiều người làm việc có kế hoạch, có lịch công tác rõ ràng, nhưng lại thiếu sự kiểm soát khi thực hiện. Kết quả là kế hoạch chỉ trên giấy và chưa bao giờ được hiện thực hoá. Kỷ luật bản thân là biết ép mình tuân thủ theo những gì đã hoạch định, đó chính là những gì mà mình – khi hoạch định – đã tự hứa với chính mình. Làm việc theo đúng kế hoạch chính là thể hiện tinh thần tự tin & tự trọng. Tin tưởng vào những gì mình đã hoạch định, quyết tâm thực hiện chúng sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho những giây phút mơ hồ, lưỡng lự, không biết bắt đầu từ đâu, không biết nên làm hay không và nhất là không thể hình dung kết quả sẽ như thế nào.
TUÂN THỦ NGUYÊN TẮC, QUI ĐỊNH
Nói có sách, mách có chứng, phàm làm việc gì chúng ta cũng nên tuân thủ theo những qui luật, nguyên tắc hiện hữu. Ở bất kỳ nơi nào, trong bất cứ hoàn cảnh nào chúng ta cũng phải nhận biết được những gì nên làm, được làm và những gì không nên làm hay không được làm. Quốc pháp, gia qui, nội qui lao động, qui trình làm việc, qui tắc ứng xử, v.v… là những yêu cầu đòi hỏi chỉ những người có tinh thần kỷ luật bản thân cao mới có thể thực hiện một cách xuyên suốt và nhất quán. Làm đúng qui định luôn là yêu cầu tiên quyết để không phạm phải sai sót.
THÓI QUEN TỐT TRONG CÔNG VIỆC
ĐÚNG GIỜ: Đi làm đúng giờ, tốt nhất đi làm sớm để phòng tránh rủi ro kẹt xe, tắc đường. Đi làm đúng giờ sẽ đảm bảo trả lời kịp thời những cuộc gọi sớm, khẩn cấp của khách hàng; đi làm đúng giờ còn là làm gương cho các đồng nghiệp khác noi theo. Đi họp lại càng phải đúng giờ hơn nữa, vì đó là thể hiện sự tôn trọng đối với đối tác của mình. Tốt nhất nên đến sớm 15 phút để có thời gian chuẩn bị trước cho cuộc họp.
NGĂN NẮP: Sắp xếp nơi làm việc ngăn nắp, hồ sơ, giấy tờ để đúng nơi qui định, file và folder lưu trữ theo đúng qui cách thống nhất sẽ giúp chúng ta tiết kiệm thời gian và công sức khi cần dùng đến.
TẬP TRUNG VÀO CÔNG VIỆC: Giờ làm việc chỉ tập trung vào công việc, không mất thời gian cho những việc riêng tư (điện thoại, chat, chơi game, facebook, mua hàng trên mạng,…), biết nghỉ giải lao từ 5 đến 10 phút sau mỗi 1 đến 2 giờ làm việc, cho mắt và cơ thể được thư giãn, nghỉ ngơi, phục hồi năng lượng. Thời gian là vàng bạc, không có khả năng quản lý thời gian sẽ là rào cản lớn trên bước đường dẫn đến thành công của chúng ta.
ỨNG XỬ KHÔN KHÉO: Xây dựng thói quen luôn niềm nở, thân thiện với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng. Biết lắng nghe những gì người khác nói và nói những gì người khác thích nghe. Thể hiện tinh thần trách nhiệm theo câu nói “Tiên trách kỷ, hậu trách nhân”. Đỉnh cao của kỷ luật bản thân chính là ép mình thực hiện được những điều có khi bản thân mình không thích nhưng lại có lợi cho đại cuộc hay cho một mục tiêu nào đó mình cần hướng đến. Vì thông thường chúng ta thường có thói quen làm những gì mình thích hơn là quan tâm đến việc làm những gì cho người khác thích. Trong công việc hay trong quản trị sản xuất kinh doanh, đây lại là yêu cầu không thể thiếu để LÀM ĐÚNG VIỆC!
THÓI QUEN TỐT TRONG CUỘC SỐNG
ĐÚNG GIỜ: Ăn uống đúng giờ sẽ giúp cho việc tiêu hoá được thuận lợi, cung cấp đầy đủ năng lượng cho cơ thể hoạt động, phòng tránh bệnh đau bao tử thời đại. Uống nước thường xuyên (cách khoảng 2 giờ nên uống một ly nước nhỏ khoảng 200ml) sẽ giúp làm mát cơ thể, thuận lợi cho việc chuyển hoá và bài tiết chất độc ra khỏi cơ thể. Các chuyên gia y tế thường khuyên nên tập thói quen đi tiêu buổi sáng cũng nên đúng giờ, sẽ hình thành thói quen tốt phòng tránh táo bón và các bệnh đường ruột. Ngoài ra mỗi sáng nên uống một ly nước ấm khoảng nửa lít sẽ có lợi cho việc tổng vệ sinh hệ thống tiêu hoá của cơ thể hàng ngày. Sinh hoạt đúng giờ sẽ giúp đồng hồ sinh học cơ thể chúng ta luôn chạy ổn định, ít rối loạn và dĩ nhiên cũng ít sinh bệnh tật. Những người sống có nguyên tắc thường là những người khoẻ mạnh.
NÓI KHÔNG VỚI CHẤT ĐỘC: Thuốc lá là loại độc chất không nên thử, nếu đã lỡ nghiện thì phải đủ nghị lực và biết cách cai nghiện triệt để. Tháng rồi tôi vừa chứng minh cho một người bạn thấy rằng việc họ cho rằng khi ngậm điếu thuốc, họ cảm thấy tự tin hơn, có óc sáng tạo hơn, tư duy thông suốt hơn,…tất cả những lập luận đó đều là cách để họ tự bào chữa cho hành vi hút thuốc của mình, thực ra nó là biểu hiện của việc thiếu nghị lực, không đủ khả năng hay không muốn kỷ luật bản thân mình. Sau khi nghe tôi giải thích, bạn đó đã đồng ý và đã lên kế hoạch đợt 1 là giảm hút thuốc từ 10 điếu/ngày xuống còn 5 điếu/ngày và sẽ giảm dần đến bỏ hẵn.
Rượu bia uống ít có lợi cho tiêu hoá nhưng nếu uống nhiều sẽ làm hư tổn nội tạng và nhất là ảnh hưởng đến nhân cách con người, chúng ta phải biết tiết chế. Từ bây giờ, hãy mạnh dạn bỏ đi thói quen xấu “DÔ, DÔ, 100% NHA”, hành vi này rất tai hại, chẳng những hại mình, còn hại người khác khi ép họ cạn từ hết ly này đến ly khác. “2, 3, DÔ” thì được, tạo nên không khí thân mật, vui vẻ, nhưng ai ơi, xin đừng bắt mọi người phải 100%, vì khi uống như thế - uống bia như uống nước, thì có ngon gì đâu, lại tốn tiền còn có nguy cơ mang thêm tật bệnh sau này! Người nước ngoài rất có kinh nghiệm trong việc giao tế để xây dựng mối quan hệ, họ vẫn mời rượu bia cùng nhau, nhưng tuyệt nhiên không bao giờ ép đối phương phải uống cạn ly cả; họ cũng không bao giờ mời thuốc lá đối phương. Chúng ta nên học tập phong cách văn minh này của họ để có thể sánh bước phát triển trên thương trường quốc tế.
Ăn chin, uống chin, thức ăn nuôi trồng tự nhiên, không can thiệp bằng hoá chất độc hại, không quá thời hạn sử dụng cũng là cách để giúp bản thân mình phòng tránh được những bệnh tật hiểm nghèo do độc chất gây ra từ từ theo năm tháng.
THUẬN THEO TỰ NHIÊN, THÍCH ỨNG THAY ĐỔI
Tuy Kỷ luật bản thân đòi hỏi tính cương quyết ở mỗi chúng ta, nhưng như thế không có nghĩa là chúng ta sẽ máy móc thực hiện mà không biết linh hoạt điều chỉnh. Một kế hoạch đã đề ra nhưng khi thực hiện, tình hình có thay đổi, thì việc thay đổi kế hoạch, hay điều chỉnh mục tiêu hay thay đổi cách làm việc, v.v… là hành vi cần phải có để thích ứng sự thay đổi của người biết làm chủ bản thân, làm chủ công việc; chưa đến giờ ngủ nghỉ, nhưng nếu cảm thấy mệt thì việc tạm ngưng công việc để nghỉ ngơi là cần thiết để dưởng sức, phục hồi năng lượng nhằm đàm bảo chất lượng công việc sau đó; Chưa đến giờ ăn, nhưng nếu cảm thấy đói thì việc ăn dặm vài cái bánh cho đỡ đói, không phải là hành vi thiếu kỷ luật, mà chính là sự linh hoạt của người thông minh. Nhưng có một điều cần lưu ý là linh hoạt để ứng biền thông minh, tích cực chớ đừng lợi dụng sự linh hoạt để rồi linh động chìu theo thói quen xấu của bản thân mình!
Trong bài Tự lãnh đạo bản thân, tôi có bàn về tầm quan trọng của tam quan (3 thứ quan trọng), đó là thành đạt – có sức khoẻ - có gia đình hạnh phúc. Kỷ luật bản thân đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được ‘tam quan’ này, nhưng vẫn có thể thực hiện một cách linh hoạt tuỳ từng thời điểm mà hơi thiên về yếu tố này hay yếu tố kia một tí, hay nói đúng hơn là tuỳ từng giai đoạn mà chúng ta chọn trọng số cho ba thứ là 4-3-3 hay 3-4-3 hoặc 3-3-4. Ví dụ, bạn mới khởi nghiệp, có thể trọng số cho sự thành đạt sẽ ưu tiên nhiều hơn hai phần còn lại; sau thời gian hoạt động, công việc ổn định, trọng số có thể sẽ điều chỉnh sang yếu tố khác nhiều hơn hoặc bạn sẽ cân bằng cả ba yếu tố lại với nhau,… Nhìn chung, ba yếu tố trên đều quan trọng, chúng ta chỉ linh hoạt nghiêng về một yếu tố nào đó vài phần trăm trong một giai đoạn nhất định, chớ không nên nghiêng hẵn về một yếu tố và lơ là hai yếu tố còn lại.
Tóm lại, kỹ luật bản thân chính là điều kiện cơ bản giúp chúng ta đạt được những điều quan trọng và cần thiết trong công việc và cuộc sống, đồng thời cũng giúp chúng ta chống lại những suy nghĩ tiêu cực, lệch lạc, những thói quen xấu luôn là rào cản cho sự phát triển của cá nhân và cộng đồng.
Anthony Mỹ
Chuyên gia đào tạo & tư vấn doanh nghiệp
ĐỈNH CAO CỦA NGHỆ THUẬT GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Thầy thuốc giỏi biết phòng bệnh; Doanh nhân giỏi biết phòng tránh rủi ro - giải quyết mọi vấn đề.
Cách giải quyết vấn đề của người thầy thuốc:
Có một lần Ngụy Văn Vương hỏi Biển Thước: “Trong 3 anh em nhà ngươi, ai chữa bệnh giỏi nhất?”
Biển Thước trả lời: “Thưa anh Hai giỏi nhất, anh ba giỏi nhì, còn thần đứng thứ 3”
Văn vương hỏi tiếp: “Thế sao nhà ngươi lại nổi tiếng hơn họ?”
Biển Thước thưa: “Bẩm bệ hạ, vì anh Hai thần chuyên chữa bệnh khi bệnh chưa phát, nên người đời không hiểu được là anh hai chữa giỏi. Anh ba chuyên chữa khi bệnh vừa phát, nên người đời nghĩ rằng anh ba chỉ chữa được bệnh nhẹ. Còn thần thì chuyên chữa bệnh nặng, người đời thấy thần dùng kim xuất huyết, dùng thuốc băng da nên cho rằng thần chữa bệnh giỏi nhất!"
Đỉnh cao của nghệ thuật trị bệnh là không có bệnh để trị (không để bệnh tật xảy ra).
Cách giải quyết vấn đề của doanh nhân:
Trong công việc của chúng ta, thường xuyên có rất nhiều vấn đề xảy ra. Phương pháp giải quyết vấn đề hay nhất phải là:
- Thay vì giải quyết vấn đề đã xảy ra, chi bằng giải quyết ngay khi nó vừa xảy ra;
- Thay vì giải quyết ngay khi nó vừa xảy ra, chi bằng phòng ngừa không để nó xảy ra.
Người giải quyết vấn đề giỏi nhất chính là người không có vấn đề phải giải quyết (hoặc có rất ít) .
Vấn đề càng ít, chứng tỏ tính chính xác & đúng đắn của chuổi công việc: Xác định mục tiêu - Hoạch định chiến lược – Kế hoạch hành động – Quá trình triển khai và kiểm soát.
Khởi nghiệp là trở thành doanh nhân, là phải có tầm nhìn, biết tư duy chiến lược, biết dự báo và có hướng đón đầu để cái nhận được chỉ là cơ hội, không còn là rủi ro, thách thức. Cũng giống như người thầy thuốc giỏi luôn đón nhận người mạnh khoẻ, chớ không phải là bệnh nhân.
Vì thế, muốn trở thành doanh nhân thành đạt phải là người giải quyết vấn đề giỏi trong mọi tình huống của công việc và cuộc sống!
